Condiciones generales con información al cliente

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») de Kai Rubisch, que opera bajo el nombre comercial «Oliveres3» (en lo sucesivo, «Arrendador»), se aplican a todos los contratos de alquiler que un consumidor o empresario (en lo sucesivo, «Arrendatario») celebre con el Arrendador en relación con los inmuebles de alquiler presentados en el sitio web del Arrendador. Por la presente se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del Arrendatario, a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estas CGC es cualquier persona física que realice una transacción legal con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario en el sentido de estas CGC es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las propiedades de alquiler descritas en el sitio web del propietario no representan ofertas vinculantes por parte del propietario, sino que sirven para presentar una oferta vinculante para la celebración de un contrato de alquiler por parte del inquilino.
2.2 El inquilino puede presentar la oferta mediante el formulario de reserva online integrado en el sitio web del propietario. Al hacer clic en el botón que completa el proceso de reserva, el inquilino envía una oferta de contrato legalmente vinculante en relación con la propiedad de alquiler seleccionada. El inquilino también puede enviar la oferta al vendedor por correo electrónico.
Las reservas directas de la casa de vacaciones a través de un portal de reservas están sujetas a los términos y condiciones de la plataforma de reservas. La reserva realizada allí constituye un contrato entre el inquilino y la plataforma de reservas. En este caso, cualquier reclamación deberá realizarse ante la respectiva plataforma de reservas.
2.3 El propietario puede aceptar o rechazar la oferta del inquilino en un plazo de cinco días,
* enviando al inquilino una confirmación de reserva por escrito o una confirmación de reserva en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de reserva por parte del inquilino, o
* pidiendo al inquilino que pague después de la reserva.
* o cancelando la reserva por experiencias negativas previas u otros motivos que no es necesario indicar. La decisión recae únicamente en el propietario.
Si se presentan varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas antes mencionadas se presente primero. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del inquilino y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el arrendador no acepta la oferta del inquilino dentro del plazo mencionado, se considera un rechazo de la oferta con el resultado de que el inquilino ya no está obligado por su declaración de intenciones.
2.4 Antes de realizar una reserva vinculante a través del formulario de reserva en línea del propietario, el inquilino puede corregir continuamente sus entradas utilizando las funciones habituales de teclado y ratón. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes de la reserva vinculante y también se pueden corregir allí utilizando las funciones habituales de teclado y ratón.
2.5 Para la celebración del contrato estarán disponibles el idioma alemán, así como el inglés, español y catalán.
2.6 El procesamiento de la reserva y el contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y procesamiento de reserva automatizado. El inquilino debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para procesar la reserva es correcta para que los correos electrónicos enviados por el propietario puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el inquilino debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el propietario o por terceros encargados por el propietario para procesar la reserva puedan ser entregados.

3) Derecho de desistimiento de los consumidores

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de prestación de servicios de alojamiento para fines distintos de los residenciales si el contrato prevé una fecha o período específico para la prestación.

4) Propiedad de alquiler

La propiedad en alquiler es la casa de vacaciones que se muestra en la descripción de la propiedad respectiva en el sitio web del propietario con las habitaciones y el mobiliario indicados allí en la ubicación que se describe con más detalle allí.
5) Horarios de llegada y salida, entrega de llaves
5.1 Los horarios de llegada y salida se pueden encontrar en la descripción de la propiedad respectiva en el sitio web del propietario. Lo mismo ocurre con las reglas de la casa. Se pueden acordar diferentes horarios de llegada y salida individualmente con el propietario, en caso de llegada anticipada o salida tardía, si es necesario mediante un pago adicional.
5.2 La llave de la propiedad en alquiler será entregada al inquilino a su llegada por el arrendador o un tercero autorizado por el arrendador en el lugar previamente acordado con el arrendador.

6) Condiciones de alquiler y pago

6.1 El alquiler incluye la remuneración por la puesta a disposición del inmueble en alquiler así como por su mantenimiento y reparación.
6.2 Los costes adicionales de agua, electricidad, plaza de aparcamiento y residuos no se cobran por separado.
6.3 Los ajustes y/o cambios en la propiedad en alquiler realizados a solicitud del inquilino deben pagarse por separado a menos que sean necesarios para el mantenimiento o reparación de la propiedad en alquiler o para asegurar su uso contractual.
6.4 En el caso de una reserva vinculante, se deberá pagar un depósito del 20% del alquiler básico mediante transferencia bancaria al recibir la confirmación de la reserva. El saldo restante deberá pagarse al menos 4 semanas antes de la llegada. En caso de una reserva de corta duración (a partir de 2 semanas antes de la salida), el 100% del precio del viaje deberá transferirse inmediatamente después de recibir la confirmación de la reserva o pagarse en efectivo a la llegada.
6.5 Para pagar el alquiler, el inquilino puede elegir entre diferentes métodos de pago, que se especifican en la página web del arrendador. No se aceptan expresamente cheques cruzados.

7) Depósito

7.1 Para garantizar sus reclamaciones, el inquilino deberá pagar un depósito de 300 euros en forma de suma de dinero (depósito). La fianza deberá ser pagada por el inquilino por adelantado del mismo modo que el alquiler. O mediante acuerdo in situ en efectivo.
7.2 Si el inquilino deja la propiedad de alquiler en buenas condiciones al final del contrato de alquiler y no falta ningún inventario, el propietario devolverá el depósito pagado por el inquilino al inquilino dentro de los siete días naturales. Para pagar el depósito, el arrendador puede utilizar el mismo método de pago que utilizó el inquilino para pagar el depósito.
7.3 Si el inquilino no deja la propiedad en alquiler en condiciones adecuadas o si falta parte del inventario, el arrendador retendrá del depósito la cantidad correspondiente para cubrir sus daños, siempre que el inquilino sea responsable de ello. El arrendador se reserva el derecho de reclamar daños mayores si el depósito no es suficiente para cubrir los daños.

8) Uso de la propiedad en alquiler, cesión de uso a terceros

8.1 La propiedad en alquiler se proporciona para uso exclusivo del inquilino y de los compañeros de habitación que éste nombre al celebrar el contrato de alquiler. La propiedad en alquiler sólo podrá utilizarse para los fines acordados contractualmente. Consulta las reglas de la casa nuevamente aquí. No se permiten invitados adicionales sin previo aviso.
8.2 El inquilino no tiene derecho a permitir el uso de la propiedad alquilada a un tercero, en particular a alquilarla a un tercero, sin el permiso del propietario.

9) Obligaciones del inquilino

9.1 El inquilino debe tratar la propiedad en alquiler con cuidado y protegerla de daños. Seguirá las instrucciones de mantenimiento, cuidado y uso del arrendador dentro del ámbito de lo que le resulte razonable. Los muebles no se pueden quitar, alterar ni inutilizar.
9.2 El inquilino debe conservar cuidadosamente la llave de la propiedad de alquiler y entregarla al propietario o a un tercero autorizado por el propietario una vez finalizado el contrato de alquiler. Si se pierde la llave, el inquilino debe informar al propietario inmediatamente y hacer todo lo posible para aclarar el asunto a su leal saber y entender. El inquilino debe pagar los costos de reposición de la propiedad.

10) Cambios en la propiedad de alquiler

10.1 El arrendador tiene derecho a realizar cambios en la propiedad en alquiler siempre que sirvan para preservarla. Sólo se podrán tomar medidas de mejora si son razonables para el inquilino y si no afectan al uso contractual de la propiedad en alquiler. El arrendador deberá informar al inquilino con suficiente antelación sobre las posibles medidas apropiadas. Si el inquilino incurre en gastos como consecuencia de estas medidas, estos deberán ser reembolsados ​​por el arrendador.
10.2 Los cambios y adiciones a la propiedad de alquiler por parte del inquilino requieren el consentimiento previo del propietario. Al devolver la propiedad alquilada, el inquilino restaurará la condición original a petición del propietario.

11) La obligación del arrendador de mantener la propiedad, los derechos del inquilino en caso de defectos

11.1 El arrendador está obligado a mantener la propiedad alquilada en condiciones adecuadas para su uso de acuerdo con el contrato durante el período de alquiler y a realizar los trabajos de mantenimiento y reparación necesarios. Las medidas correspondientes se llevan a cabo en intervalos de mantenimiento regulares y cuando se producen defectos, mal funcionamiento o daños. Se debe conceder al propietario el acceso necesario a la propiedad de alquiler.
11.2 El inquilino deberá notificar inmediatamente al propietario cualquier defecto, perturbación o daño que se produzca.
11.3 Los defectos se subsanarán mejorando o reparando la propiedad de alquiler de forma gratuita. Se debe dar al arrendador un período de tiempo razonable para hacer esto. Con el consentimiento del inquilino, el propietario puede reemplazar componentes individuales de la propiedad alquilada con el fin de eliminar defectos. El inquilino no negará injustificadamente su consentimiento a ello.
11.4 La rescisión por parte del inquilino de conformidad con el artículo 543, apartado 2, frase 1, número 1 del BGB por no haber previsto el uso conforme al contrato sólo está permitida si al propietario se le han dado oportunidades suficientes para subsanar el defecto y esto no ha sido posible. Sólo se puede suponer que no se ha subsanado el defecto si esto es imposible, si es rechazado por el arrendador o se retrasa injustificadamente, si existen dudas razonables sobre las posibilidades de éxito o si no es razonable para el inquilino por otros motivos.
11.5 Los derechos del inquilino debido a defectos quedan excluidos si el inquilino realiza o hace realizar cambios en la propiedad de alquiler sin el consentimiento del propietario, a menos que el inquilino demuestre que los cambios no tienen un impacto irrazonable en el análisis y la eliminación del defecto para el propietario. . Los derechos del inquilino por defectos no se verán afectados, siempre que el inquilino tenga derecho a realizar modificaciones, en particular en el marco del ejercicio del derecho de retirada según el artículo 536a, apartado 2 del Código Civil alemán (BGB), y que éstas tengan realizado de forma profesional y documentado de forma comprensible.

12) Derecho contractual de desistimiento

El arrendador concede al inquilino el derecho a cancelar su reserva de forma gratuita de acuerdo con las siguientes condiciones (derecho contractual de desistimiento):

En caso de cancelación, el inquilino deberá abonar al arrendador el siguiente reembolso de gastos:

• Cancelación de la reserva hasta 60 días antes del inicio del alquiler: devolución del 100% del precio del alquiler

• Cancelación de la reserva del día 59 al 40 antes del inicio del alquiler: devolución del 80% del precio del alquiler

• Cancelación de la reserva del día 39 al 21 antes del inicio del alquiler: devolución del 60% del precio del alquiler

El precio total del alquiler se compone del precio del alquiler y de la limpieza final. Las tasas turísticas se pagan in situ y siempre se reembolsan al 100% si se han pagado por adelantado. El factor decisivo es la recepción por escrito de la declaración de desistimiento por parte del propietario (el correo electrónico es suficiente).

La salida anticipada del inquilino, que debe ser comunicada al propietario, no da derecho a éste a presentar reclamaciones de reembolso o compensación. En este caso, el inquilino también debe el 100% del alquiler acordado, más los gastos de limpieza y las tasas turísticas, que ya no son reembolsables tras el registro.

Si el inquilino cancela su reserva a tiempo, el propietario le reembolsará íntegramente los gastos de alquiler ya pagados dentro de las dos semanas siguientes a la recepción de su declaración. Para ello, el arrendador puede utilizar el mismo medio de pago que utilizó el inquilino para pagar al arrendador.

13) Responsabilidad

13.1 Queda excluida la responsabilidad del arrendador, independientemente de la culpa, según el artículo 536a, apartado 1 del Código Civil alemán (BGB), por defectos que ya estaban presentes en el momento de la celebración del contrato.
13.2 Además, el arrendador es responsable ante el inquilino de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y estatutarias, incluidas las reclamaciones extracontractuales por daños y reembolso de gastos, de la siguiente manera:
13.2.1 El arrendador es responsable sin restricciones por cualquier motivo legal
* en caso de dolo o negligencia grave,
* en caso de violación intencional o negligente de la vida, el cuerpo o la salud,
* debido a una promesa de garantía, a menos que se regule lo contrario al respecto,
* debido a una responsabilidad obligatoria como la de la Ley de Responsabilidad del Producto.
13.2.2 Si el arrendador viola negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato, a menos que exista responsabilidad ilimitada de acuerdo con el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor según su contenido para lograr el objetivo del contrato, cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. .
13.2.3 En caso contrario, se excluye la responsabilidad por parte del arrendador.
13.2.4 Las normas de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del arrendador por sus agentes indirectos y representantes legales.

14) Plazo del contrato, rescisión del contrato de alquiler.

14.1 El contrato de alquiler se celebra por un período limitado y finaliza automáticamente cuando expira el período de alquiler acordado. El periodo de alquiler será comunicado al inquilino en la página web del arrendador.
14.2 El alquiler comienza con la entrega de la propiedad en alquiler al inquilino.
14.3 El derecho del inquilino a una rescisión extraordinaria según el artículo 543, apartado 2, frase 1, número 1 del BGB por falta de concesión del uso contractual, así como el derecho de cada parte a una rescisión extraordinaria por causa justificada, no se verá afectado.
14.4 Para que sea efectiva, la rescisión debe realizarse en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico).

15) Vacaciones de la propiedad en alquiler

15.1 Al finalizar la relación contractual, el inquilino deberá dejar la propiedad de alquiler en buenas condiciones. Los efectos personales del inquilino deben retirarse, los residuos domésticos deben depositarse en los contenedores previstos para ello y la vajilla debe guardarse limpia y lavada en los armarios de la cocina. Véanse también las normas de la casa, que en su forma más actual son decisivas y sirven de base.
15.2 El inquilino deberá reembolsar los costos de restauración en caso de daños o defectos en la propiedad en alquiler y/o en su inventario del cual es responsable.
15.3 Si se excede el período de alquiler acordado, el inquilino está obligado a pagar al arrendador una cantidad correspondiente al alquiler acordado por cada día de excedente. El arrendador se reserva expresamente el derecho de reclamar daños y perjuicios que vayan más allá de esto.

16) Ley Aplicable

La ley de España se aplica a todas las relaciones jurídicas entre las partes (el lugar de jurisdicción es Tortosa). Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

17) Resolución alternativa de disputas

17.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas que surjan procedentes de contratos de compra o de servicios en línea, en los que intervenga un consumidor.
17.2 El arrendador no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.