FAQ
Häufig gestellte Fragen
Damit du einen besseren Überblick hast, haben wir vorab ein paar Fragen für dich beantwortet. Solltest du dennoch Fragen haben, kannst du uns gerne kontaktieren.
Stelle uns über unser Reservierungsanfragetool eine Anfrage für deinen Urlaub. Unser Tool findest du hier.
Nachdem deine Anfrage bei uns eingegangen ist, melden wir uns schnellstmöglich bei dir.
Anschließend bekommst du nähere Informationen, wie zum Beispiel über die Zahlung oder die Check-in-Zeiten.
Nachdem wir mit dir Kontakt aufgenommen haben, bekommst du von uns die Bankdaten, wo du die Kaution hin überweisen kannst.
Die Kaution kannst du dann anschließend ganz einfach per Überweisung an uns tätigen.
Du kannst deine Rechnung bei uns vor Ort nach deinem Urlaub begleichen oder gleich, nach der Bestätigung per Überweisung.
Das überlassen wir ganz dir.
Den Schlüssel zur Finca bekommst du vor Ort von uns ausgehändigt. Wir zeigen dir die Finca und stehen für deine Fragen bereit.
Anschließend lassen wir dich deinen wohlverdienten Urlaub genießen.
Die Check-In Uhrzeiten sind von 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr.
Die Check-Out Zeiten sind von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr.
Leider können wir dir keinen Shuttleservice anbieten. Du kannst aber ganz einfach mit einem Taxi oder den öffentlichen Verkehsmitteln vom Flufhafen anreisen.
Solltest du einen dringenden Notfall oder Probleme mit der Unterkunft haben, kannst du uns jederzeit unter +49 160 9773 0742 erreichen.
Möchtest du das Datum deiner Reise stornieren, schreibe uns bitte eine E-Mail. Aus technischen Gründen können wir im Nachhinein dein Reisedatum nicht verändern.
Die Stornogebühr entspricht der Kaution. Sie kann nicht zurückerstattet werden und deckt nur die Kosten im Zusammenhang mit der Reservierung der Finca.
